Covid-19 update

Optimism is a superpower! Bij FEST kijken we graag naar wat er allemaal wél mogelijk is binnen de covid-regels, zodat we jou de best mogelijke service blijven bieden. Hoe? Dat lees je hier:

Corona-proof services Onze winkels in België* zijn open. Loop gewoon binnen of plan een gratis interieuradvies of private shopping sessie in. Kun je niet langskomen? Onze virtuele deuren zijn áltijd open, óók voor interieuradvies. 

*In België geldt een mondkapjesplicht in publieke binnenruimtes, we vragen bezoekers dan dus – net als onze medewerkers – een mondkapje te dragen. Vanaf zaterdag 15 januari 2022 zijn onze winkels in Nederland weer geopend. De winkels in Antwerpen en Gent zijn open tot 18:00.

Onze service is vertraagd  Het is druk bij FEST. Daar zijn we blij mee. Maar het is zo druk dat je waarschijnlijk iets langer moet wachten wanneer je een bestelling plaatst of een vraag stuurt. Weet dat je bestellingen en vragen in goede handen zijn en we er álles aan doen zo snel mogelijk te leveren en antwoorden. Bij voorbaat dank voor je geduld. Levertijd op maat gemaakte artikelen Door de pandemie hebben veel van onze meubelleveranciers wat achterstand opgelopen in de productie van op maat gemaakte bestellingen. Omdat wij willen dat onze meubels van de hoogste kwaliteit zijn, vragen we hen om (ondanks de hoge druk) alles met de grootste zorg te blijven produceren. Hierdoor kan het iets langer kan duren voor je meubel klaar is - hou rekening met een extra levertijd van rond de twee weken. 

Levertijd voorraadartikelen De pandemie zorgt ervoor dat de planning van onze leveranciers van onze voorraadartikelen niet altijd volgens schema loopt. Tegelijkertijd is de vraag hoger dan verwacht. Deze combi zorgt ervoor dat sommige producten tijdelijk niet op voorraad zijn. We werken er hard aan om de voorraden zo snel mogelijk bij te vullen. 

Bezorging  Vandaag besteld = vandaag verstuurd*. Hou er wel rekening mee dat alle bezorgdiensten ‘t extreem druk hebben. Plaats je order dus altijd ruim op tijd zodat een eventuele langere levertijd geen problemen oplevert.

*Dit geldt alleen voor de woonaccessoires, bijzettafels en salontafels.

Levering van meubelen:

  • Nederland, België & Duitsland: we blijven hier full service leveren. Uiteraard houden onze bezorgers zich aan de geldende coronaregels.

  • Overige landen: neem contact op met service@festamsterdam.com voor meer informatie.