Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Levertijden verschillen per product. Bekijk de productpagina van het item dat je wil kopen voor de verwachte levertijd is. De levertijd gaat in vanaf het moment dat je (aan)betaling is verwerkt. Voor meubelen vragen we je om het hele bedrag te voldoen voordat de bezorgafspraak kan worden gepland. Als de betaling is verwerkt neemt onze bezorgpartner contact met je op zodra je bestelling klaar is voor levering. Ze plannen de bezorgafspraak op een moment dat het jou uitkomt.
Klik hier voor het overzicht van de levertijden.
Dit is waarom de levertijd wat langer is.
Het liefst zouden we je natuurlijk zo snel mogelijk van jouw bestelling voorzien, maar helaas duurt het momenteel allemaal even wat langer dan je van ons gewend bent. Dat kan 2 weken zijn, maar jammer genoeg ook 6 weken. We leggen het graag aan je uit:
Enerzijds komt het door de zomersluiting van de fabrieken. Anderzijds door de enorme vraag naar meubilair en woonaccessoires van de afgelopen maanden. Door die toename in vraag, moeten onze fabrieken langer wachten op materialen als hout en HR-foam en is er een wachtrij ontstaan om de producten vervolgens te maken. Ook dat heeft weer een sneeuwbaleffect als gevolg, want door de toename in producten is er meer transport nodig en zijn dus ook de transportbedrijven drukker dan normaal, waardoor ook het transport naar de distributiecentra iets langer duurt dan normaal.
We snappen heel goed hoe vervelend dit voor jou is en zijn hard bezig om duurzame oplossingen te vinden voor de ontstane vertragingen en problematiek. We streven ernaar om je zo snel mogelijk weer van de super snelle levering te voorzien die je van ons gewend bent.
Wat zijn de verzendkosten?
Woonaccessoires - Nederland: gratis levering bij een orderbedrag vanaf €50. Bij een orderbedrag onder de €50 zijn de verzendkosten €4,95. - België: gratis levering bij een orderbedrag vanaf €50. Bij een orderbedrag onder de €50 zijn de verzendkosten €4,95. - Duitsland: gratis levering bij een orderbedrag vanaf €50. Bij een orderbedrag onder de €50 zijn de verzendkosten €6,95. - Europese Unie: gratis levering bij een orderbedrag vanaf €100. Bij een orderbedrag onder de €100 zijn de verzendkosten €9,95. Behalve: - Bulgarije, Griekenland & Hongarije: gratis levering bij een orderbedrag vanaf €100. Bij een orderbedrag onder de €100 zijn de verzendkosten €14,95. - Verenigd Koninkrijk, Zwitserland & Noorwegen: tijdelijk niet leverbaar.
Meubels - Nederland: full-service-levering (€100). - Waddeneilanden: full-service-levering (€200). - België - Vlaanderen: full-service-levering (€100). - België - Brussel: full-service-levering (€100). - België - Wallonië: full-service-levering (€150). - Duitsland - West (zone 1-2): full-service-levering (€200). - Duitsland - Oost (zone 3-4): full-service-levering (€300) - Frankrijk - Noord (zone 1-2): deur-tot-deurbezorging (€200). - Frankrijk - Zuid (zone 3-5): deur-tot-deurbezorging (€300). - Europese Unie: deur-tot-deurbezorging (van €200 tot €700). - Verenigd Koninkrijk, Zwitserland & Noorwegen: tijdelijk niet leverbaar. Klik hier voor het overzicht van de verzendkosten.
Wat betekent full-service-levering?
In België, Nederland en Duitsland worden onze meubelen full-service bezorgd. Dit betekent dat we niet weggaan voor je nieuwe aanwinst gemonteerd en wel op de door jou gewenste plaats staat. We nemen al het verpakkingsmateriaal netjes mee. Let op: check van tevoren of je bestelling door je deur, lift en/of trappenhuis past. Als dat niet het geval is, vraag ons dan om een verhuislift of andere hulpmiddelen mee te nemen. Voor meer informatie over de kosten kun je contact met ons opnemen.
Wat betekent deur-tot-deurbezorging?
n Europese landen anders dan Nederland, België en Duitsland bezorgen we tot de voordeur. In tegenstelling tot full-service-levering, is het naar binnen tillen en monteren van je bestelling hierbij niet inbegrepen. Dit betekent dat je zelf voor voldoende handjes en/of een verhuislift moet zorgen om je nieuwe aanwinst op z’n plek te krijgen.
Kunnen jullie banken met spoed besteld worden?
Onze vakmensen besteden veel tijd en aandacht aan de productie van jouw meubel. Dit kan helaas niet sneller. Als je snel een meubel nodig hebt, neem dan een kijkje tussen onze voorraadproducten.
